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合锐告诉你互联网运营的本质与底层逻辑

时间:2020-09-04 05:09:27 点击:1858次

       我认为理解运营的本质逻辑要比仅仅记住运营的定义要重要的多,因为当你进入互联网行业,你会发现,不同的公司、不同的业务线、不同的产品同为运营人员所做的工作可能完全不同,这就是运营有趣的地方。

合锐告诉你互联网运营的本质与底层逻辑

一、运营的起源

       1995年瀛海威成立,标志着中国互联网商业化的开始,互联网行业开始出现网络编辑、BBS管理员等运营的雏形。到2005以后,运营商ADSL宽带入户,直接带动了互联网进一步发展,搜索、社交、游戏、电商等应用爆发,线上推广、、电商运营、媒体编辑等互联网职位也随之出现。2007年苹果公司在乔布斯的主导下发布了一款革命性的智能产品,那就是代iPhone手机,引发了一场改变人类生活的智能手机革命,重塑了很多传统行业,从此进入移动互联网时代。App应用爆发,颠覆了传统互联网的认知,从此app推广、微博运营等运营工种随之诞生。

二、运营的定义

       运营就是产品和用户之间产生的联系,同时成就彼此的一个过程。运营的定义可以拆分为三个维度:

       1.一个前提:在满足用户某种需求或者提供某个使用场景的前提下。如果一个产品对用户没有太大的价值,而一味地想去利用用户,那迟早会死的很惨。

       2.一系列干预:一系列推动产品和用户建立联系的良性循环干预。运营的工作五花八门,刚刚入门的运营新人是一头雾水。几乎所有的业务都包含有产品和用户两种元素,而运营的工作就是让这两者建立联系,如果找不到自己的定位,即使做了三五年运营依旧感觉是在打杂。

       3.三个目的:分别是用户增长、用户活跃维系和用户商业变现。我始终认为目的是最重要的,只有达到目的,才算运营的成功。

 合锐告诉你互联网运营的本质与底层逻辑

三、运营的分类

1.按结构属性四类:

       ⑴产品运营:通过一系列人为干预来提升产品各维度的数据。运营指标包括下载量、注册量、转化率、日活、月活等等。

       ⑵活动运营:就是针对某一活动进行策划、执行、评估、改进的全过程项目管理。活动主要分为4个阶段:①启动阶段②爆发阶段③公布结果④二次传播

       ⑶内容运营:内容运营不是一个单点的内容生产,而是通过人为干预使内容从生产、加工、互动、消费直至输出形成一个良性的循环。

       ⑷用户运营:用户运营也是一个系统的工程,通过人工干预使产品和用户产生联系,从拉新、留存、促活一直到商业变现形成一个良性的闭环。

       AARRR模型的概念,AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这五个单词的缩写,分别对应获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入和自传播5个重要环节。四大运营指标:来源量、转化量、活跃量和留存量。

2.按运营对象四类:

       电商运营:目前电商运营主要指的是对网上店铺的运营和管理,这些店铺包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多等等电商平台。

       新媒体运营:新媒体运营是利用微信公众号、新浪微博、今日头条、贴吧、知乎等新兴媒体平台工具进行产品包装、宣传、推广、营销和盈利的一系列互联网运营手段。

       社群运营:社群运营简单来说就是把一帮人聚集到一起,但是这一帮人不是随便聚集来的,他们是有相同的社交属性或者相同的价值需求才聚集到一起的。

       游戏运营:游戏运营就是将一款产品引入市场,使用户从了解、试玩直到成为忠实玩家的全过程。

3.新兴类运营:

       需要通过数据分析,对内构建得到用户的分层体系,并制定相应的精细化运营方案;对外探索关键有效的渠道,以及用户新增方法并持续优化。

 合锐告诉你互联网运营的本质与底层逻辑

四、运营的本质

       1.发现问题:我们要去发现产品或者业务存在的本质问题,当这些本质问题解决之后就可以推动我们产品进一步的发展,这就是我们要去发现的问题。

       2.拆解问题:当我们发现问题之后,有的时候问题很大,我们可以将问题拆解成不同的维度、不同的步骤、不同的目标去支撑大问题的解决。

       3.解决问题:当我们清晰而有逻辑地将问题拆解之后,会发现一切都很清晰,只要按步骤灵活的去执行,结果就不会很差。

       当然如果没有专业的团队进行开发的话,可以考虑外包开发公司进行合作,比如贵州合锐科技!贵州合锐科技始于 2015年,是贵州省省级高新技术企业,公司以网站建设、移动互联网、小程序开发、APP 开发为核心业务,专注于设计体验研究、技术研发、品牌营销,为客户提供一站式互联网解决方案,努力为客户创造更大的价值。


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